Reservierungen
In der Vergangenheit staubten einige Reservierungen über Wochen langsam ein und wir warteten vergeblich auf die angekündigte Bestellung, während andere händeringend darauf warteten, dass wir Münzen liefern.
Solche Situationen möchten wir in Zukunft vermeiden. Es gibt zwei konkrete Lösungsansätze, nämlich erstens:
Wir erhöhen unsere Putzfrequenz und reduzieren damit die Staubpartikelakkumulationsrate auf reservierten Münzen. Wir haben uns für die zweite Möglichkeit entschieden:
Wer vorab überweist bzw. anzahlt kann reservieren, auch über einen längeren Zeitraum hinweg. Falls aus der Restzahlung nichts wird (z.B. Spielausfall), dann sehen wir zu, dass ihr eure Anzahlung schnellstmöglich zurückbekommt.
Eine Stornogebühr finden wir derzeit noch übertrieben. Wir schauen mal, wie diese Lösung klappt.
Autor: root -- 15.01.2008 20:58:36
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